Simon Pytlick - Lasse Højstrup Sørensen - Bog

At gøre e-handel til en hurtig, billig og ikke mindst sikker oplevelse for vores kunder, har altid været vores topprioritet.

Det vigtigste er sikkerhed

Vi prioriterer sikkerhed højt, da det er noget af det aller vigtigste at have styr på, når det drejer sig om e-handel. Der er garanti for sikkerheden bag din Internetbetaling, når du handler hos os, for vores løsning for Internetbetaling er godkendt af NETS. Derfor er køb og betaling hos os fuldstændig sikkert.

Altid fuld returret i op til 100 dage

Når vi skriver 100 dages returret, så mener vi det selvfølgelig på alle typer varer. Såfremt du har fortrudt dit køb, og ikke måtte ønske at beholde din vare, kan du sende din vare tilbage til os, herefter vil du få dine penge refunderet. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, såfremt du måtte have spørgsmål, inden du returnerer en vare.

Sikker og hurtig levering

Vi mener, det er meget vigtigt, at du som kunde får din vare tilsendt hurtigt og sikkert. Hvis varen er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår tydeligt i shoppen ved hver vare. Tag fat i os hvis du alligevel måtte være i tvivl om enten leveringstid eller lagerstatus for et produkt.

Betalingsmuligheder

Når du køber hos os, er det muligt at vælge mellem mange forskellige muligheder for betaling. Der er naturligvis frit valg blandt betalingsmetoder - du benytter den, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhed, uanset hvilken betalingsmetode du gør brug af. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Først når dit produkt er sendt, bliver beløbet trukket fra din konto.

Kundeservice - altid adgang til professionel hjælp

Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, når du besøger vores webshop, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os. Du kan sende e-mail eller ringe til os på hverdage mellem klokken 10-15, og vi er altid klar på e-mailen eller ved telefonen til at give dig profressionel hjælp i godt humør og med et smil på læben.

Spor ordren

Når du køber hos Gucca, kan du bagefter spore, hvor langt forsendelsen er kommet. Når du modtager din kvittering, efter betaling er foretaget, så får du mulighed for at gå ind på din ordreside. Her har du mulighed for at se, hvornår din vare afsendes. Når vi har afsendt din vare, vil du i samme øjeblik få en e-mail fra os.